Descrizione
Il servizio consiste nell'accompagnare le imprese
sociali già costituite nella implementazione di
Sistemi Gestione Qualità al fine di ottenere la
certificazione UNI EN ISO 9001:2000.
Obiettivo dell'azione è dotare le imprese sociali di
uno strumento che consenta loro di migliorare
l'immagine, garantendo ai clienti qualità di servizi
e prestazioni, ottimizzare l'organizzazione
aziendale in termini di risorse, definizione di
processi e piani di impresa, migliorare le
prestazioni, monitorare le attività e i risultati.

Destinatari
•  imprese sociali neo-costituite;
•  imprese sociali incubate;
•  associazioni e cooperative sociali già attive sul
mercato.

Erogazione del servizio di consulenza
Il servizio sarà erogato “a sportello” presso le
unità centrali dell'incubatore per la fase
informativa ed in azienda per la parte operativa
di implementazione del sistema qualità.
Nello specifico, l'impresa sarà supportata da un
consulente senior, esperto nel settore, e da uno
junior nelle seguenti fasi:
•  Analisi conoscitiva preliminare e check up
aziendale
•  Formazione sui temi specifici della qualità ed in
particolare sui requisiti della Norma UNI EN ISO
9001:2000
•  Implementazione della documentazione
necessaria per la gestione del Sistema qualità
aziendale
•  Verifiche di audit al fine di accertare la corretta
impostazione ed applicazione del SGQ – Sistema
gestione per la qualità
•  Presenza alla fase di audit certificativi

Alla conclusione del percorso l'azienda potrà
ricevere la certificazione delle attività da parte
dall'Ente di certificazione prescelto.
Nel servizio offerto non sono comprese le attività
di certificazione deputate all'organismo di
certificazione e le attività di mantenimento
successive all'acquisizione del certificato.